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2008年12月 3日

ネットの質問箱。

難問にてきぱきと即答できるひとは賢いと思います。けれども、答えがわからない問いに見栄をはらないで「わからない」と答えられるひとは誠実です。そして、うーんと腕を組んで考え込んでしまうひとは人間らしい。

そんな風にぼくらの質問に対する姿勢はいろいろありますが、正解を答えることで人生が優位に展開できると約束されているわけではありません。だから不正解であってもまったく恥じる必要はない。不正解を選択したことで、逆に世界が開けることもあります。答えたくない質問から逃げるのもまた正解。

雑誌やラジオやテレビなどで人生相談というコーナーがよくありますが、谷川俊太郎さんの「谷川俊太郎　質問箱」を読んで、あらためて詩人の含蓄のある回答に感服しました。

どんな難問にも、すっとぼけたようで深い洞察のあるコメントをされています。なんとなくこころがほんわかする。そもそもBRUTUSに掲載されていた記事を読んで、あらためて糸井重里さんの「ほぼ日刊イトイ新聞」を訪問して知ったのですが、絵本風なので本として読むとビジュアルも楽しめます。

谷川俊太郎質問箱 江田ななえ 東京糸井重里事務所 2007-08-08 by G-Tools

学校の試験はユウウツでしたが、学生時代を遠く離れてあらためて振り返ってみると、人生は難問の連続といえそうです。

正解がない、あるいは正解が複数あって不正解のない世界のなかで、ぼくらは自分の正解を選んでいかなければなりません。さらに大人になると世間体を繕うこともあって、子供のように、なぜ？どうして？と素直に訊くことができなくなります。あとだしジャンケンではありませんが、答えず黙り込んでいて、正解がわかったところで「やっぱりそうだと思ったんだよねー」などと、したり顔で言うこともある。人生を重ねると少しばかり狡賢くもなります。

ネットの世界では、いまさら恥ずかしくて訊けないような質問を匿名で投稿すると、親切なひとがやはり匿名で答えてくれる、いわゆるQ＆Aサイト（コミュニティ）が重宝されているようです。それほど新しい動きではないし、実はぼくはほとんど利用したことがないのだけれど、今年のはじめ頃にはアクセス数が増えているというニュースも聞きました。そこでQ&Aサイトをまとめてみます。

■OKWave
http://okwave.jp/

まず、最大のサイトといえばOKWave（オウケイウェイヴ）でしょうか。11月19日に動画、音声、画像を使った「マルチメディアQ&Aサービス」を開始したばかりです。CNETの記事によると月間ユニークユーザー数4100万人、質問数類型1700万件だとか。

■教えて！goo
http://oshiete.goo.ne.jp/

OKWaveはいくつものサイトにOEMとして提供されていて、「教えて！goo」もそのひとつ。質問と回答のデータベースが連携しているらしい。登場したばかりのときは、地下鉄の駅など屋外広告で大きく告知されていて、目を引いた記憶があります。

■発言小町
http://komachi.yomiuri.co.jp/

読売新聞の「発言小町」はなかなか楽しい。小町という名称のせいか、どこか女性向けの印象もあるのですが、朝日新聞が広告費の減少により100億円の赤字に転落した現在、新聞が生き残っていくとすれば、速報性を重視したニュースよりも世論を発展させたコミュニティのようなものではないか、と考えました。インターネットのほうが速報性に優れるわけで、いまや速報性を新聞には求めません。「発言小町」はQ&Aというより読み物として楽しめます。

■Yahoo!知恵袋
http://chiebukuro.yahoo.co.jp/

ポータル系としてはYahoo!を挙げておきます。知恵袋といえば昔は、おじいさん、おばあさんでしたが、いまはネットによる集合的な知ということになりそうです。さびしい感じもしますが、ある意味強力です。進路や結婚など人生の転機で悩むとき、親や先生に相談せずに、ネットで人生を相談するようなことにもなりそうな気がしました。バイアスがかかってしまう親しい間柄よりも、少し距離があったほうが冷静に客観的にコメントできることもあります。専門家による回答もチェックしておきたいところ。

そのほかには、以下のようなサイトがあります。と、いうことも実はQ&Aサイトが教えてくれました。

■livedoor ナレッジ　http://knowledge.livedoor.com/

■答えてネット　http://www.kotaete-net.net/

■知識plus　http://plus.hangame.co.jp/

■ひとびと・net　http://www.hitobito.net/

■楽天 みんなで解決！Q&A 　http://qanda.rakuten.co.jp/

■調べ学習のポータルサイト　ナビポ　http://navipo.jp/index.php

ああ、忘れてはいけないですね、こちらもQ&Aサイトとしては老舗といえます。ブックマークにつけたコメントのお行儀の悪さから、ぼくはあまりはてな村のひとたちに質問したい気持ちにはなれないのだけれど、それでもコメントしたがるひとが多いから質問によっては親切に教えてくれることでしょう。

■人力検索はてな　http://q.hatena.ne.jp/

あらためてQ&Aを読んでみると、知っているひとはいるものだな、と思いました。特にPCの使い方などについては、詳細に答えてくれるひとが多い。

Q&Aサイトではないのですが、ぼくもネットに救われた経験があります。サーバーのデータベースエラーでブログが表示されなくなってしまって、そのときにネットで検索したところ、同じようなトラブルを解決したブログを発見。わずか数時間で自力で復旧できました。ヘルプデスクにメールを投げていたのですが、土曜日だったこともあって返答は月曜日でした。

どうしてよいのかわからずに立ち往生して、ネットの海を彷徨ったところ、どこの誰だかわからないひとから懇切丁寧に教えていただいた。そのひとは別に教えようと思ったわけではなく、トラブルを解決してほっとして、なんとなくブログに顛末を綴っただけだと思います。けれども、その何気ない記録がぼくを救ってくれた。ありがたいことです。

ネットはなんでも教えてくれます。でも、甘えてばかりではいけない。バトンを渡すように、学んだことをネットの海に返してあげることが大切ではないでしょうか。さらに、ほんとうに大事なことは、面倒でも試行錯誤や失敗を繰り返して、自分で学ぶことなのかもしれません。

投稿者 birdwing : 2008年12月 3日 23:55

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